1. РЕКВИЗИТЫ

​

ИП Белоглазова Марина Сергеевна

​

ИНН 505441088763

ОГРН 322508100085915​

Адрес Московская обл., г.Королев, ул.Тихонравова 38/2

Email: info@study-in-germany.ru
Телефон: +7 (995) 657-88-39​​

​​

2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

​​

​​

​​

​​

​​

​​

​​

​​​

​

​

3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

 

Порядок и правила оплаты услуг

 

Оплата консалтинговых и образовательных услуг Исполнителя осуществляется в безналичном порядке.

 

Поскольку каждая услуга носит индивидуальный характер, процедура оплаты строится следующим образом:

​

1. Заказчик оставляет заявку на сайте или связывается с Исполнителем напрямую.

2. Эксперт проводит предварительный анализ ситуации, согласовывает параметры, объем и финальную стоимость услуг с Заказчиком.

3. После взаимного согласования Исполнитель направляет Заказчику индивидуальную безопасную ссылку на оплату.

4. Перечисление денежных средств производится через защищенный платежный шлюз агрегатора платежных услуг, привлеченный Исполнителем для приема безналичных платежей в сети Интернет. К оплате принимаются банковские карты платежной системы МИР, а также Visa и Mastercard.

​

Порядок и условия возврата денежных средств

​

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов (ФПР), связанных с исполнением обязательств по данному договору.

​

• Что такое фактически понесенные расходы: Под расходами понимаются любые затраты Исполнителя для организации и выполнения услуг до момента получения отказа. К ним относится предварительная аналитическая работа: изучение документов Заказчика, подбор и анализ учебных заведений/программ в Германии, составление индивидуальных дорожных карт, а также подготовка к стратегическим сессиям и консультациям.

• Правило отмены стратегических сессий: Индивидуальная аналитическая подготовка к стратегической сессии или консультации (анализ предоставленного кейса, изучение документов Заказчика, подбор аналитических материалов) начинается немедленно с момента поступления оплаты. Исполнитель распределяет рабочее время на подготовку самостоятельно с момента активации заказа. В случае отказа Заказчика от услуги в любой момент до проведения онлайн-созвона, стоимость предварительной аналитической работы признается фактически понесенными расходами Исполнителя. Сумма удержания за проделанную подготовку рассчитывается пропорционально объёму выполненной Исполнителем работы на момент получения уведомления об отказе, но не может составлять менее 50% от общей стоимости услуги, независимо от количества дней или часов, оставшихся до назначенного времени сессии. Остаток средств (при его наличии) возвращается на карту Заказчика

• Процедура возврата: Возврат денежных средств за неоказанные или частично оказанные услуги производится на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту: info@study-in-germany.ru. В заявлении необходимо указать ФИО Заказчика, дату оплаты и сумму платежа.

• Куда возвращаются деньги: Денежные средства возвращаются исключительно на ту банковскую карту, с которой была произведена первоначальная оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента, выпустившего карту Заказчика, и обычно составляет от 3 до 30 рабочих дней.

​

​

4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

​

Обеспечение безопасности операций по банковским картам

​

Безопасность обработки интернет-платежей гарантируется Модульбанком и полностью соответствует международным стандартам безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).

​

• Шифрование данных: Передача всей конфиденциальной информации в платежный шлюз банка происходит с применением современных технологий шифрования (протоколы SSL/TLS). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

• Конфиденциальность: Агрегатор платежных услуг не передает данные Вашей банковской карты (номер, срок действия, код CVV/CVC) Исполнителю и иным третьим лицам.

• Дополнительная защита: Для аутентификации держателя карты и подтверждения операции используется протокол 3D-Secure (ввод одноразового СМС-кода, поступающего от Вашего банка).

 

Действия держателя карты при возникновении проблем с оплатой

​

Если при проведении платежа возникла техническая ошибка или отказ в авторизации (например: «Отказ сети», «Недостаточно средств», «Превышен лимит»), пожалуйста:

1. Проверьте корректность ввода реквизитов карты, срок ее действия и баланс счета.

2. Обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего вашу карту, для уточнения причин отказа в операции.

3. Если проблема не решена, свяжитесь с нами по адресу info@study-in-germany.ru или по телефону +7 (995) 657-88-39, и мы сформируем для вас новую платежную ссылку.